problema ESO il gioco si blocca

ciao ragazzi ho appena scaricato e installato il gioco ed il mio problema e che quando lo faccio partire si blocca ho gia provato a controllare antivirus fireword compatibilitą o a reinstallarlo da steam o dal sito ufficiale ma la situazione non cambia mi si apre il launcher schiaccio su gioca mi fa una schermata nera e mo tocca chiudere il gioco dalla gestione attivitą.
un grazie in anticipo per l'aiuto